Kebijakan Privasi

Selamat datang di Platform Layanan Transaksi Elektronik Simpan yang disediakan dan diselenggarakan oleh PT Simpan Teknologi Finansial (“Simpan”) dan PT Simpan Asset Management (“SAM” atau “Kami”) dengan mengantongi Tanda Daftar PSE Domestik dari Kominfo dengan Nomor PB-UMKU: 912031119221900020001. Simpan menjunjung tinggi Prinsip Kerahasiaan dengan berkomitmen untuk menghormati hak dan masalah privasi semua pengguna (“Nasabah” atau “Anda”) berdasarkan Peraturan Yang Berlaku tentang privasi (sebagaimana didefinisikan di bawah ini). Kami mengakui pentingnya data pribadi yang telah Nasabah percayakan kepada kami dan merupakan tanggung jawab kami untuk mengelola, melindungi dan mengolah data pribadi Anda dengan baik. Kebijakan privasi dalam Simpan ini (“Kebijakan Privasi”) memberikan informasi mengenai perlindungan data pribadi Anda, serta menjelaskan bagaimana cara Kami mengumpulkan, menggunakan, membagikan, serta tindakan yang Kami ambil untuk menjaga keamanan dan kerahasiaan data Anda.

Dengan menggunakan, mendaftarkan akun, mengunjungi, atau mengakses Simpan, Anda secara langsung juga menerima, mengakui dan memberikan persetujuan bahwa Anda menerima praktik, persyaratan, dan/atau kebijakan yang diuraikan dalam Kebijakan Privasi ini. Oleh karenanya Anda dianggap telah menerima dan menyetujui revisi dan/atau pembaharuan Kebijakan Privasi tanpa batasan atau kualifikasi. Anda harus mengunjungi Simpan secara berkala untuk meninjau Kebijakan Privasi yang berlaku.

Cara Pengumpulan Informasi Pribadi

Kami akan mengumpulkan Informasi Pribadi Anda berdasarkan Peraturan Yang Berlaku pada saat Nasabah:

1. Berinteraksi dengan Kami, seperti melalui sambungan telepon (yang mungkin direkam), surat, pertemuan tatap muka, platform media sosial dan/atau email;

2. Membuka, menggunakan, berinteraksi dan/atau mendaftar pada Simpan;

3. Mengirimkan formulir apapun, termasuk namun tidak terbatas pada formulir permohonan atau formulir lainnya yang berkaitan dengan produk dan layanan Kami, baik secara online maupun dalam bentuk fisik;

4. Membuat perjanjian, memberikan dokumen dan/atau informasi lainnya sehubungan dengan interaksi Anda dengan Kami;

5. Melakukan transaksi melalui Simpan;

6. Menyampaikan kritik, saran dan atau keluhan kepada Kami;

7. Mendaftar untuk acara yang diselenggarakan oleh Kami, termasuk namun tidak terbatas pada acara kompetisi, kontes, seminar workshop;dan/atau

8. Mengirimkan informasi pribadi Anda kepada Kami dalam bentuk dan dengan alasan apapun.

Bentuk Informasi Pribadi

a) Informasi pribadi yang Kami kumpulkan merupakan informasi dan data sehubungan dengan prinsip mengenal Nasabah sesuai dengan peraturan yang berlaku, di antaranya data dan informasi yang Anda kirimkan melalui Simpan, Dokumen Pendukung Nasabah, informasi yang dikirim oleh atau terhubung dengan perangkat-perangkat yang digunakan untuk mengakses Simpan dan seluruh data dan informasi yang digunakan oleh Nasabah.

Data Pribadi yang kami kumpulkan atau mungkin kami kumpulkan meliputi:

• Data kontak pribadi termasuk nama, nomor telepon, alamat email, alamat tempat tinggal dan alamat korespondensi;

• Tanda tangan spesimen;

• Pekerjaan, pendidikan, dan tingkat pendapatan;

• Nomor kartu identitas atau paspor, tanggal lahir, tempat lahir dan informasi lainnya untuk verifikasi identitas;

• Informasi keuangan dan perbankan seperti nama bank dan nomor rekening bank;

• Foto KTP dan selfie dengan KTP;

• Informasi tentang profil risiko Anda, investasi, tujuan investasi, pengetahuan dan pengalaman investasi;

Data Pribadi telah/akan diperoleh dari sumber-sumber berikut, jika berlaku, atau sumber lain yang kami anggap sesuai dari waktu ke waktu:

• informasi yang diberikan atau diajukan oleh Anda melalui, antara lain, transaksi dan perjanjian Anda dengan kami, yang mencakup informasi yang diberikan saat mendaftar sebagai pengguna, memberikan informasi tentang akun apa pun yang mungkin Anda buka dengan kami, memberikan jawaban atas pertanyaan keamanan, menyelesaikan konfirmasi, pernyataan atau formulir apa pun, atau melalui penggunaan Anda terhadap Layanan kami, mengakses atau melihat Platform kami;

• jika berlaku, informasi yang tersedia untuk umum atau dapat diakses publik; dan

• komunikasi atau dokumen tertulis, elektronik, atau verbal lainnya yang disampaikan kepada kami sebelum dan selama transaksi kontraktual atau pra-kontraktual kami dengan Anda.

Sebagaimana layaknya aplikasi seluler, perangkat anda mengirimkan informasi yang mungkin mencakup data dan informasi mengenai Anda yang dapat dicatat oleh server web apabila Anda menggunakan Simpan, termasuk namun tidak terbatas pada alamat Internet Protocol (IP) perangkat Anda, sistem operasi komputer/perangkat mobile, dan jenis browser, jenis perangkat mobile, karakteristik perangkat mobile, unique device identifier (UDID) atau mobile equipment identifier (MEID) untuk perangkat mobile Anda, alamat dari situs yang merekomendasikan (apabila ada), untuk membantu aplikasi mengingat kunjungan Anda yang terakhir. Jika ada log in (masuk), informasi ini dikaitkan dengan akun pribadi Anda. Informasi tersebut juga disertakan dalam statistic anonim untuk memungkinkan kami memahami cara pengunjung menggunakan aplikasi kami. Terkait hal ini, data yang kami kumpulkan atau mungkin kami kumpulkan meliputi:

• Riwayat penelusuran, pola, atau informasi unik lainnya;

• Alamat protokol internet Anda dan informasi yang terkait dengan alamat tersebut;

• Setiap Data Pribadi lain yang secara wajar diperlukan agar kami dapat menyediakan layanan yang Anda minta;

‍Dengan menggunakan Simpan, Anda setuju untuk memberikan data dan informasi yang akurat, benar, sah dan terkini, serta tidak menyerahkan setiap informasi yang tidak akurat atau menyesatkan, dan Anda setuju untuk selalu memberitahukan ketidakakuratan atau perubahan dari data dan informasi tersebut. Kami memiliki hak untuk mensyaratkan dokumentasi lebih lanjut guna melakukan verifikasi atas informasi yang diserahkan oleh Anda.

Penggunaan Informasi Pribadi

a. Kami akan mengumpulkan beberapa informasi pribadi sebagai identifikasi Anda. Informasi pribadi tersebut akan kami sampaikan kepada Pihak Yang Berwenang (e.g. Bank Kustodian) untuk tujuan melakukan proses aktivitas yang berhubungan dengan layanan yang kami berikan dalam Simpan. Dengan demikian, berarti Anda menerima dan menyetujui bahwa Anda melakukan pengajuan atas diri pribadi dan tanpa ada paksaan ataupun tekanan dari pihak manapun, dan hanya digunakan untuk kepentingan tersebut di atas.

b. Kami juga menggunakan informasi pribadi Anda dalam kapasitas kami untuk memberikan layanan kepada Anda, termasuk diantaranya: memberikan akses kepada Anda untuk dapat mendaftar keanggotaan dan berpartisipasi dalam forum kami dan/atau forum media sosial kami, mengakses dan mendapatkan informasi perbandingan produk finansial dan/atau produk Reksa Dana, meningkatkan mutu layanan dan informasi yang kami sampaikan di dalam Simpan, menyampaikan informasi atau pemberitahuan produk terbaru, atau layanan tambahan, memungkinkan pihak ketiga untuk menghubungi dan membantu Anda pada saat Anda tertarik terhadap suatu produk dan menyatakan minat dengan mengirimkan informasi pribadi kepada kami, dan memproses transaksi Anda.

Keamanan Informasi Pribadi

a. Kami berkomitmen untuk selalu menjaga informasi pribadi Anda secara rahasia dan tidak membuka atau memberikan informasi serta akses kepada pihak lain, selain pihak berikut:

1. Afiliasi kami;

2. Pihak ketiga yang fungsinya mendukung proses transaksi di Simpan, termasuk diantaranya Bank Kustodian, KSEI, Dukcapil, Perusahaan pusat data dan pihak lainnya yang dapat mendukung peningkatan layanan kami kepada Anda;

3. Pihak lainnya yang dipersyaratkan oleh Peraturan Yang Berlaku.

b. Sesuai Peraturan Yang Berlaku, kami berkewajiban untuk selalu menyimpan dan menjaga informasi pribadi Anda setiap waktu, dan menggunakan informasi pribadi Anda hanya untuk kepentingan layanan yang kami berikan kepada Anda.

c. Untuk melindungi Data Pribadi Anda dari akses, pengumpulan, penggunaan, pengungkapan, penyalinan, modifikasi, pembuangan, atau risiko serupa yang tidak sah, kami telah memperkenalkan langkah-langkah administratif, fisik, dan teknis yang sesuai seperti autentikasi dan kontrol akses, enkripsi data, perlindungan antivirus yang terkini, pemasangan patch secara berkala pada sistem operasi dan perangkat lunak lainnya, langkah-langkah keamanan web terhadap risiko, penggunaan sandi satu kali (OTP)/otentikasi dua faktor (2FA) untuk mengamankan akses, serta tinjauan keamanan dan pengujian yang dilakukan secara berkala.

d. Namun, Anda harus menyadari bahwa tidak ada metode transmisi melalui Internet atau metode penyimpanan elektronik yang benar-benar aman. Meskipun keamanan tidak dapat dijamin, kami berusaha untuk melindungi keamanan informasi Anda dan terus melakukan tinjauan dan perbaikan pada langkah-langkah keamanan informasi kami.

Anda juga memiliki peran dalam melindungi informasi pribadi Anda. Mohon untuk tidak membagikan alamat email atau kata sandi Anda kepada orang lain. Jika kami menerima instruksi menggunakan informasi Anda, kami akan menganggap bahwa Anda telah mengotorisasi transaksi tersebut.

Penyimpanan dan Pengelolaan Informasi Pribadi

Informasi Pribadi Anda disimpan selama tujuan pengumpulannya masih ada dan hingga tidak lagi diperlukan untuk tujuan bisnis lainnya atau untuk mematuhi hukum yang berlaku.

a. Anda dapat, setiap saat, menarik persetujuan Anda untuk menerima informasi pemasaran dari kami. Jika Anda ingin melakukannya, silakan klik opsi "Unsubscribe” yang tersedia di semua email pemasaran yang mungkin Anda terima dari kami atau hubungi Petugas Perlindungan Data kami di support@simpaninvest.com.

b. Anda juga dapat menarik persetujuan dan meminta kami untuk berhenti mengumpulkan, menggunakan, dan/atau mengungkapkan data pribadi Anda untuk setiap atau semua tujuan yang dijelaskan dalam Bagian 3 dengan mengirimkan permintaan Anda secara tertulis atau melalui email ke support@simpaninvest.com.

c. Setelah menerima permintaan tertulis Anda untuk menarik persetujuan, kami mungkin memerlukan waktu (tergantung pada kerumitan permintaan dan dampaknya pada hubungan kami dengan Anda) agar permintaan Anda diproses dan agar kami memberitahu Anda tentang konsekuensi dari persetujuan kami untuk hal yang sama, termasuk konsekuensi hukum yang dapat mempengaruhi hak dan kewajiban Anda kepada kami. Secara umum, kami akan berusaha memproses permintaan Anda dalam waktu empat belas (14) hari kerja setelah menerimanya.

d. Perlu dipahami bahwa kami menghormati keputusan Anda untuk menarik persetujuan, namun tergantung pada sifat dan ruang lingkup permintaan Anda, kami mungkin tidak dapat terus memberikan layanan kami kepada Anda dan kami akan, dalam keadaan tersebut, memberi tahu Anda sebelum menyelesaikan pemrosesan permintaan Anda. Jika Anda memutuskan untuk membatalkan penarikan persetujuan, harap beri tahu kami secara tertulis dengan cara yang dijelaskan dalam Bagian 5.b di atas.

e. Anda juga dapat meminta akses ke Data Pribadi yang kami simpan, atau meminta perbaikan data yang tidak akurat. Jika Anda ingin melakukannya, silakan hubungi kami di support@simpaninvest.com.

f. Kami akan menanggapi permintaan Anda secepatnya. Secara umum, tanggapan kami akan diberikan dalam waktu empat belas (14) hari kerja. Jika kami tidak dapat menanggapi permintaan Anda dalam waktu empat belas (14) hari setelah menerima permintaan Anda, kami akan memberitahu Anda secara tertulis dalam empat belas (14) hari tentang kapan kami dapat menanggapi permintaan Anda. Jika kami tidak dapat memberikan data pribadi apapun kepada Anda atau melakukan koreksi yang Anda minta, kami akan memberitahu Anda alasan mengapa kami tidak dapat melakukannya (kecuali jika kami tidak diwajibkan untuk melakukannya berdasarkan Peraturan Otoritas Jasa Keuangan).

Kebijakan Privasi Pihak Ketiga

Aplikasi kami mungkin berisi tautan ke situs web lain yang tidak kami kelola. Kebijakan Privasi ini hanya berlaku untuk situs web kami, aplikasi seluler, Platform, dan/atau layanan kami. Saat mengunjungi situs web pihak ketiga ini, Anda harus membaca kebijakan privasi mereka yang akan berlaku untuk penggunaan situs web tersebut oleh Anda.

Pembaharuan Kebijakan Privasi

Kami dapat meninjau kembali dan mengubah Kebijakan Privasi ini atas kebijakan Kami sendiri dari waktu ke waktu, untuk memastikan bahwa Pemberitahuan Privasi ini konsisten dengan perkembangan Kami di masa depan, dan/atau perubahan persyaratan hukum atau peraturan yang berlaku. Jika Kami memutuskan untuk mengubah Pemberitahuan Privasi ini, Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan tersebut melalui kanal resmi Kami. Anda setuju bahwa Anda bertanggung jawab untuk memeriksa Pemberitahuan Privasi ini secara berkala untuk mengetahui data terbaru tentang pengolahan data dan praktik perlindungan data Kami, dan bahwa dengan Anda terus menggunakan Aplikasi atau situs web Kami, berkomunikasi dengan Kami, atau mengakses dan menggunakan layanan setelah adanya perubahan apapun terhadap Pemberitahuan Privasi ini akan dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap Pemberitahuan Privasi ini dan segala perubahannya.

Hubungi Kami

Dalam hal Nasabah memiliki pertanyaan, komentar, keluhan, atau klaim mengenai Kebijakan Privasi ini silakan hubungi support@simpaninvest.com.